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夹江县市场监督管理局 2021年6月至2022年7月重点经营者被投诉情况公示(第二期)

作者: 来源: 发布时间: 2022年09月19日 点击数: 694

为进一步推动和落实我县消费投诉信息公示工作,确保信息公示和行政约谈工作稳步推进,发挥好社会监督和行政监管作用,按照《四川省市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》要求,根据全国12315平台投诉情况,夹江县市场监督管理局于2022年9月16日对2家重点经营者开展了投诉信息公示行政约谈,现公示公告如下:

 一、夹江县懒猫干洗店(统一社会信用代码:92511126MA627F7119。经营地址:夹江县漹城街道建兴隆街61号。成立日期:2019年11月27日。登记机关:夹江县行政审批局。) 

 2021年6月至2022年7月,我局在全国12315平台和心连心共接到夹江县懒猫干洗店投诉8件,与前年同期相比投诉增幅166%,增量5件,解决成功率50%。

投诉主要问题:

1、将只使用了一次的纯黄色羽绒服洗后变为白黄色,褪色严重;

2、原本紫色鞋洗后变成红色,鞋带本为白色洗后变为紫色;

3、皮草衣服洗后缩水变小;

4、风衣、鞋面洗坏;

5、真皮衣服洗坏,褪色;

6、高档衣服干洗后损坏,

7、广告宣称99元洗全屋窗帘,洗后额外加收费用;

8、耐克运动鞋洗后鞋面脱色,耐克logo标志洗掉;

9、将消费者干洗的衣服遗失;

10、将中高档服装的logo标志洗掉 。               

 二、夹江县尚武搏击健身有限公司(统一社会信用代码:91511126MA618MTJ5E)。经营地址:夹江县焉城镇观音路6号1栋2层1号。成立日期:2018年07月23日。登记机关:夹江县市场监督管理局。) 

2021年6月至2022年7月,我局在全国12315平台和心连心服务热线共接到你公司的投诉3件,与前年同期相比投诉增幅200%,增量2件,解决成功率0%。

投诉主要问题:

1、因学员生病不适于继续进行训练,要求公司退还剩余费用;

2、公司频繁更换教练,学员不适应,要求退还剩余费用;

3、报名参加的是成人班,公司将其分配到小学员班组;

4、训练过程中教练未经培训学员同意拍摄训练过程视频侵犯肖像权;

5、公司未与消费者签订培训合同,未明确双方义务责任,未制定课程表,未明码标价。

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